Procesų automatizavimas

Procesų automatizavimas dirbtinio intelekto pagalba

Padedame įmonėms įsivertinti, kuriuos pasikartojančius procesus verta automatizuoti dirbtinio intelekto pagalba ir kaip tokį sprendimą saugiai pritaikyti realiame darbe.

Automatizavimą pradedame nuo proceso, duomenų ir rizikų analizės. Tik tada parenkame sprendimo kryptį: darbo šabloną, AI asistentą, integraciją ar konkretų automatizavimo scenarijų.
Mūsų klientai
UAB "Aros Marine" logotipasBiomotorai, UAB logotipasWiden logotipasBiržų duona logotipasHBH logotipasŽaltys team logotipasLašų duona, UAB logotipasHSC Baltic logotipasUAB "Aros Marine" logotipasBiomotorai, UAB logotipasWiden logotipasBiržų duona logotipasHBH logotipasŽaltys team logotipasLašų duona, UAB logotipasHSC Baltic logotipas

Kokius darbus galima automatizuoti

  • Dokumentų, sutarčių ir susitikimų santraukų rengimą
  • Periodinių ataskaitų paruošimą ir informacijos struktūravimą
  • Vidinių žinių, taisyklių ir procedūrų paiešką
  • Dažnų klientų ar darbuotojų užklausų apdorojimą
  • Pasiūlymų, laiškų ir atsakymų juodraščių rengimą
  • Pasikartojančių administracinių užduočių paruošimą automatizavimui

Kur dirbtinis intelektas duoda daugiausia naudos

  • Kai užduotis kartojasi dažnai ir turi aiškią struktūrą
  • Kai informacija išskaidyta per dokumentus, laiškus ar vidines sistemas
  • Kai darbuotojai daug laiko skiria santraukoms, paieškai ar perrašymui
  • Kai sprendimui reikia ne kūrybos, o greito duomenų surinkimo ir struktūravimo
  • Kai procesas turi aiškų atsakingą žmogų ir kokybės patikrą

Kaip vertiname automatizavimo galimybę

  • Aprašome esamą procesą ir jo žingsnius
  • Įvertiname duomenų šaltinius, formatą ir prieinamumą
  • Atskiriame mokymų poreikį nuo techninio automatizavimo
  • Įvardijame rizikas: duomenų saugumą, tikslumą, atsakomybę ir integracijas
  • Parengiame prioritetų sąrašą: ką verta daryti pirmiausia, o ko kol kas neliesti

Galimi sprendimų formatai

  • Komandos darbo šablonai ir užklausų bibliotekos
  • Vidiniai AI asistentai konkrečiam procesui
  • Dokumentų analizės ir santraukų ruošimo scenarijai
  • Ataskaitų rengimo arba informacijos surinkimo pusiau automatiniai procesai
  • Integracijos su esamomis sistemomis, kai tam yra aiškus verslo pagrindas

Ko nedarome aklai

  • Neautomatizuojame miglotų procesų, kurių niekas nėra aprašęs
  • Nesiūlome technologijos vien todėl, kad ji madinga
  • Nekeliame jautrių duomenų į nepatvirtintus įrankius
  • Nežadame, kad dirbtinis intelektas pakeis atsakingą žmogaus patikrą
  • Pirmiausia vertiname naudą, rizikas ir realų pritaikomumą
Automatizavimo pavyzdžiai

Procesai, kuriuos galima paversti AI sprendimais

Čia pateikiame bendrinius procesų pavyzdžius, kuriuos įmonės gali pritaikyti pagal savo veiklą. Kiekvieną atvejį vertiname pagal duomenis, rizikas, atsakomybes ir realią naudą.

Ruošiamas pavyzdys

Automatinis laiškų siuntimas ir susirašinėjimas su potencialiais klientais

Situacija
Pardavimų ar administracijos komanda rankiniu būdu ruošia panašius laiškus, seka atsakymus ir praranda dalį potencialių kontaktų.
Sprendimo kryptis
Dirbtinis intelektas gali padėti parengti laiškų juodraščius, atsakymų šablonus, priminimus ir susirašinėjimo eigą pagal aiškiai aprašytą procesą.
Nauda
Mažiau rankinio darbo, nuoseklesnis bendravimas su potencialiais klientais ir aiškesnė kontrolė, kas su kuo jau susisiekė.
Procesų pavyzdys

Susitikimų įrašų pavertimas santraukomis ir veiksmais

Situacija
Po susitikimų dalis susitarimų lieka užrašuose, laiškuose arba žmonių atmintyje, todėl vėliau sunku sekti atsakomybes.
Sprendimo kryptis
AI gali padėti transkripciją paversti santrauka, sprendimų sąrašu, atsakomybėmis ir tolimesniais veiksmais.
Nauda
Trumpesnis administracinis darbas po susitikimų ir mažiau pamestų susitarimų.
Procesų pavyzdys

Dokumentų ir vidinių taisyklių paieška

Situacija
Darbuotojai daug laiko praleidžia ieškodami informacijos procedūrose, sutartyse, taisyklėse ar ankstesniuose dokumentuose.
Sprendimo kryptis
Vidinis AI asistentas gali padėti rasti atsakymus pagal patvirtintus dokumentus ir parodyti, iš kokio šaltinio informacija paimta.
Nauda
Greitesni atsakymai, mažiau pasikartojančių klausimų ir aiškesnis vienas žinių šaltinis.
Procesų pavyzdys

Pardavimų galimybių paruošimas

Situacija
Pardavimų komanda prieš skambutį ar pasiūlymą renka informaciją iš CRM, laiškų, susitikimų pastabų ir ankstesnių dokumentų.
Sprendimo kryptis
AI gali paruošti kliento situacijos santrauką, paskutinių kontaktų istoriją, galimus argumentus, rizikas ir pasiūlymo juodraštį.
Nauda
Trumpesnis pasiruošimo laikas, nuoseklesnis pardavimų standartas ir mažiau pamestų detalių.
Procesų pavyzdys

Vadovo savaitės valdymo suvestinė

Situacija
Vadovas informaciją renka iš laiškų, susitikimų, užduočių, dokumentų ir komandų žinučių.
Sprendimo kryptis
AI gali paruošti savaitės veiklų, rizikų, sprendimų ir neatliktų veiksmų suvestinę pagal sutartą struktūrą.
Nauda
Geresnė kontrolė, aiškesni prioritetai ir mažiau laiko rankiniam informacijos rinkimui.
Procesų pavyzdys

Tiekėjų ir pasiūlymų palyginimas

Situacija
Vadovai gauna kelis tiekėjų pasiūlymus skirtingais formatais ir turi rankomis lyginti kainas, sąlygas, rizikas bei trūkstamus klausimus.
Sprendimo kryptis
AI gali suvienodinti parametrus, parengti palyginimo lentelę, išryškinti rizikas ir pasiūlyti klausimus tiekėjams.
Nauda
Greitesnis ir kokybiškesnis sprendimų pasiruošimas, mažiau nepastebėtų sąlygų.
Procesų pavyzdys

Kokybės ir neatitikimų analizė

Situacija
Klaidos, klientų skundai ar incidentai kaupiami skirtinguose formatuose, todėl sunku greitai matyti pasikartojančias priežastis.
Sprendimo kryptis
AI gali grupuoti pasikartojančius neatitikimus, išskirti dažniausias priežastis ir paruošti veiksmų sąrašą atsakingiems žmonėms.
Nauda
Greitesnis problemų šakninių priežasčių matymas ir aiškesnis korekcinių veiksmų planas.
Metodika

Nuo pokalbio į sistemą

Produktyvumas atsiranda tada, kai dirbtinis intelektas tampa pakartojamu darbo procesu: su aiškiu kontekstu, darbo šablonais, failais, saugumo ribomis ir komandos standartu. Todėl mokymuose ir palydėjime fokusuojamės ne į pavienius triukus, o į realų pritaikymą.

Lektoriai

Verslo patirtis, ne tik įrankių demonstravimas

Dirbtinio intelekto taikymą aiškiname per vadovavimo, strategijos, finansų ir pokyčių valdymo logiką.

Darius Simanavičius

Darius Simanavičius

Verslo vadovas ir valdybų narys

Daugiau nei 15 metų vadovavimo patirties IT ir gamybos sektoriuose. Dirbo CEO ir generalinio direktoriaus pozicijose, diegė strateginio ir operacinio valdymo sistemas. Šiandien padeda įmonėms praktiškai taikyti dirbtinį intelektą kasdieniam darbui ir sprendimų priėmimui.

Ignas Aleksandravičius

Ignas Aleksandravičius

Strategijos, pokyčių ir verslo transformacijos vadovas

Daugiau nei 10 metų patirties dirbant su organizaciniais pokyčiais, strateginiu planavimu ir didelės apimties projektų valdymu viešajame bei privačiame sektoriuose. Padeda organizacijoms praktiškai taikyti AI procesų efektyvinime ir sprendimų priėmime.

Giedrius Leišis

Giedrius Leišis

Strategijos ir finansų vadovas

Daugiau nei 15 metų vadovavimo patirties gamyboje, planavime, verslo valdyme ir finansuose. Diegė LEAN, planavimo ir BI sistemas, kūrė modelius bei automatizacijas. Šiandien padeda praktiškai taikyti AI ir LLM sprendimus kasdieniam darbui.

DUK

Klausimai apie Procesų automatizavimas dirbtinio intelekto pagalba

Atsakymai į dažniausius klausimus, kurie padeda greičiau suprasti formatą ir vertę įmonei.

Nuo ko pradėti procesų automatizavimą dirbtinio intelekto pagalba?

Pirmiausia verta išsirinkti 3-5 pasikartojančius darbus, kurie užima daug laiko, turi aiškią struktūrą ir nereikalauja sudėtingo sprendimo priėmimo. Tada vertiname duomenis, rizikas ir galimą naudą.

Ar procesų automatizavimas yra tas pats, kas dirbtinio intelekto mokymai?

Ne. Mokymai padeda darbuotojams geriau naudoti dirbtinį intelektą kasdienėse užduotyse. Automatizavimas skirtas pasikartojantiems procesams, šablonams, asistentams ar integracijoms, kurios sumažina rankinio darbo kiekį.

Kokius procesus įmonėje dažniausiai verta automatizuoti?

Dažniausiai verta pradėti nuo dokumentų santraukų, ataskaitų rengimo, vidinės informacijos paieškos, klientų užklausų paruošimo, susitikimų apibendrinimo ir pasikartojančių administracinių darbų.

Ar automatizavimui reikia turėti tvarkingus duomenis?

Taip, bent minimaliai. Jeigu duomenys išskaidyti, neaiškūs ar jautrūs, pirmas žingsnis yra ne automatizavimas, o duomenų, prieigų ir saugumo ribų sutvarkymas.

Ar dirbtinis intelektas gali veikti be žmogaus patikros?

Kai kuriuose žemos rizikos procesuose galima didesnė automatizacija, bet daugelyje verslo situacijų reikia žmogaus peržiūros. Ypač tada, kai sprendimas susijęs su klientais, finansais, sutartimis, darbuotojais ar reputacine rizika.

Kiek trunka automatizavimo galimybių diagnostika?

Pradinė diagnostika gali tilpti į trumpą 60-90 min. pokalbį arba kelių susitikimų peržiūrą, jei procesų daugiau. Po jos galima aiškiau nuspręsti, ką verta automatizuoti pirmiausia.

Kitas žingsnis

Pradėkite nuo AI diagnostikos pokalbio

Per pirmą pokalbį įvertinsime, kaip jūsų įmonėje jau naudojamas AI, kur kyla rizikos, kokius procesus verta stiprinti ir ko imtis pirmiausia.

Užsakyti AI diagnostikos pokalbį